Bridgestone Gelar BFA Gathering 2024, Perkuat Standar Layanan Fleet

—

PT Bridgestone Tire Indonesia (Bridgestone Indonesia) Melakukan Bridgestone Fleet Approach (BFA) Gathering 2024 Untuk Memperbaiki Standar layanan pelanggan, khususnya pelanggan fleet. Kegiatan yang digelar Di Ciwidey, Bandung, Jawa Barat, belum lama ini menjadi momentum penting Untuk Bridgestone Untuk memantapkan komitmennya Untuk Memberi solusi terbaik kepada mitra distributor dan operator armada kendaraan Di seluruh Indonesia.

Mengusung Konsep pelatihan dan kolaborasi, BFA Gathering 2024 dirancang Untuk Memperbaiki skill komunikasi dan cara memahami kebutuhan pelanggan fleet. Melewati BFA Gathering ini Bridgestone Indonesia Melakukanupaya Memberi layanan komprehensif kepada armada kendaraan, Di fokus Di efisiensi, keselamatan, dan Sustainability mencakup kebutuhan secara menyeluruh Pada konsumen fleet yang loyal.

“Kegiatan ini menjadi momen penting Untuk berbagi Pengalaman Hidup dan memperkuat kemampuan mitra distributor Untuk mendengarkan kebutuhan pelanggan fleet serta Memberi solusi terbaik. Pelatihan ini penting dilakukan Untuk Memperbaiki kepuasan pelanggan,” ujar Head of Commercial Business Bridgestone Indonesia, Herry Maylanda.

Herry menjelaskan, BFAGathering2024dirancangsebagai wadah Untuk berbagi pengetahuan dan Pengalaman Hidup Yang Terkait Di layanan pelanggan fleet Di Indonesia. Di Di Itu, Kegiatan ini juga menjadi ajang Untuk Bridgestone Indonesia Untuk Menunjukkan komitmennya Untuk mendukung mitra distributor sebagai ujung tombak pelayanan kepada konsumen.

“Bridgestone Indonesia bertanggung jawab memastikan mitra distributor mampu mendengarkan kebutuhan pelanggan serta Memberi solusi terbaik sesuai standar pelayanan kami,” tuturnya.

Menurut Herry, Di era digital Di ini konsumen bisa Merasakan informasi Di berbagai sumber. Untuk itu, penting Untuk Bridgestone Untuk terus memperbarui pengetahuan dan Memperbaiki skill layanan Di mitra distributor, Agar dapat Memberi informasi yang tepat dan layanan maksimal kepada pelanggan.

Kegiatan ini diikuti Dari 42 perwakilan Di 19 distributor Di seluruh Indonesia. Selain pelatihan komunikasi dan Perundingan, para peserta juga Merasakan pembekalan Yang Terkait Di pentingnya Perawatan Medis ban, yang menjadi Kunci Untuk menjaga keselamatan dan efisiensi kendaraan. BFA Gathering 2024 juga Memperkenalkan, sesi team building Untuk memperkuat kerja sama Skuat Untuk melayani pelanggan.

Sebagai bentuk apresiasi, Di akhir Kegiatan, Bridgestone Indonesia Memberi Pengakuan kepada anggota BFA yang berprestasi, yakni Best Total Quality Report 2022 dan Best Total Quality Report 2023. Pengakuan ini bertujuan Untuk memotivasi mitra distributor agar terus Memperbaiki Prestasi Untuk pelayanan pelanggan fleet.

Melewati BFA Gathering 2024, Bridgestone Indonesia berharap dapat terus memperkuat hubungan kerja sama Di mitra distributor dan Memperbaiki kompetensi mereka Untuk Memberi layanan terbaik pelanggan fleet. Di pendekatan strategis ini, Bridgestone juga berharap dapat mendukung kesuksesan bersama Di masa Di.