Lima Tahun Beruntun, BCA Raih Pengakuan Gallup Customer Engagement

JAKARTA – Pelayanan PT Bank Central Asia Tbk ( BCA ) kepada nasabah kembali Merasakan apresiasi secara Dunia. Sebagai kelima kalinya, BCA dianugerahi Pengakuan Gallup Dunia Customer Engagement 2025 Didalam Gallup.

Pengakuan ini mengukuhkan Kepentingan BCA Di membangun loyalitas dan kepercayaan nasabah Melewati Keterlibatan yang berkualitas dan berkelanjutan. Gallup merupakan perusahaan konsultan manajemen kinerja Dunia Ke Amerika Serikat. Baca juga: Harga Saham Jeblok, BCA Siapkan Dana Buyback Rp5 Triliun

Gallup Customer Engagement Survey rutin diadakan setiap tahun Sebagai Menimbang efektivitas perusahaan Di membangun hubungan Didalam pelanggan. Hasil survei ini Berencana menjadi acuan Sebagai Memberi Pengakuan bergengsi kepada perusahaan-perusahaan yang berhasil mempertahankan loyalitas dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.

Wakil Ri Direktur BCA Armand Hartono mengatakan, apresiasi Gallup Dunia Customer Engagement ini menjadi Semangat yang positif Sebagai terus memastikan Mutu pelayanan kepada nasabah menjadi prioritas. “Sebuah kehormatan Sebagai lima tahun berturut-turut BCA Merasakan Pengakuan Dunia ini. Pengakuan Gallup Dunia Customer Engagement menjadi Semangat Bagi kami Sebagai terus memprioritaskan Mutu pelayanan Sebagai memenuhi kebutuhan nasabah yang terus berkembang,” katanya Di siaran tertulis, Senin (16/3/2026).

Sukses meraih Pengakuan Gallup Dunia Customer Engagement 2025 ini tak lepas Di dedikasi seluruh insan BCA yang selalu bersemangat Di Menampilkan Kepentingan layanan nasabah. Apresiasi Gallup tidak hanya diberikan kepada BCA Di hal pencapaian angka. Penilaian lainnya juga mengarah Ke komitmen peningkatan pelayanan dan Penghayatan nasabah Ke seluruh kanal. Baca juga: Ketua Umum Perbanas Hery Gunardi Beberkan Strategi Perbankan Hadapi Ketidakpastian Ekonomi Dunia

BCA dinilai terus mempertahankan Keterlibatan tatap muka yang solid Didalam tetap memfokuskan pelayanan Melewati kanal digital seperti myBCA, BCA mobile, dan Halo BCA. Kehadiran kanal digital ini Memberi banyak pilihan kepada nasabah BCA Sebagai berinteraksi secara efektif serta efisien.

“Bagi kami, nasabah adalah inspirasi Ke balik setiap layanan yang kami hadirkan. Ke Didepan, BCA Berencana terus Melakukanupaya menjadi Pada Di perjalanan Keuangan Komunitas Didalam layanan yang andal dan terpercaya,” ujarnya.